【2026年最新】ゼクシィ相談カウンターの評判・口コミを徹底分析！結婚式場探しで「損しない」ための賢い活用ガイド

「プロポーズされた！幸せ！」 ……その直後に押し寄せてくるのが、「で、何から始めればいいの？」という巨大なハテナマークではないでしょうか。

結婚式場の検索サイトを見ても、どこも素敵に見えて選べない。「見積もりに行ったら契約させられそう」「貯金が少ないけど、式は挙げられる？」「そもそも、相場がわからない……」

そんな迷えるカップルの駆け込み寺として、圧倒的な知名度を誇るのが「ゼクシィ相談カウンター」です。

リクルートが運営するこのサービス、「無料で相談できる」とは聞くものの、「タダより高いものはないのでは？」「勧誘がしつこいのでは？」と、逆に不安を感じてしまう慎重派の方もいるはずです。

そこで本記事では、ブライダル業界の「巨人」とも言えるゼクシィ相談カウンターの実態を徹底分析しました。

なぜ「完全無料」で運営できるのか？（裏側の仕組み）
ネット上の「良い口コミ」「悪い口コミ」の真偽
直接予約するより「損」をしないための活用法

これらを第三者視点でフラットに解説します。この記事を読めば、あなたが「今、相談カウンターに行くべきか、自分たちだけで探すべきか」が明確になります。

一生に一度の結婚式。後悔しないスタートを切るために、まずは「敵（＝結婚準備の全体像）」を知ることから始めましょう。

そもそも「ゼクシィ相談カウンター」とは？なぜ無料なの？

ゼクシィ相談カウンターが完全無料で利用できる仕組みの図解。ユーザーは無料で相談し、紹介された結婚式場がゼクシィ側に広告宣伝費（紹介料）を支払うビジネスモデルのイラスト。

「ゼクシィ」といえば、あの分厚い結婚情報誌を思い浮かべる方が多いでしょう。ゼクシィ相談カウンターは、そのリクルートが運営する対面型（オンライン可）の無料相談サービスです。

全国に店舗があり、ブライダルのプロがふたりの希望を聞き出し、膨大なデータベースから最適な式場を提案してくれます。

利用料が「完全無料」である理由（裏側の仕組み）

「タダほど怖いものはない」と思うかもしれませんが、ここには明確なビジネスモデルがあります。

ユーザー（あなた）： 無料で相談できる
結婚式場： ゼクシィにお客様を紹介してもらう代わりに「広告宣伝費」を支払う

つまり、式場側が費用を負担しているため、利用者が相談料を請求されることは一切ありません。 また、相談カウンター経由だからといって、結婚式の見積もりに上乗せされることもない（むしろ特典で安くなるケースが多い）ので安心してください。

【評判調査】ゼクシィ相談カウンターの口コミ・評価

実際に利用した先輩カップルの声を、SNSや口コミサイトから徹底的にリサーチしました。良い面だけでなく、気になる点も包み隠さず紹介します。

ゼクシィ相談カウンターの評判調査の図解。「良い口コミ（準備がスムーズ、限定割引で安くなる、予約代行）」と「気になる口コミ（予算外の提案、熱量が高い）」を比較分析し、結論として「譲れない条件を最初に伝えれば、プロの視点で選択肢が広がる」と解説しているイラスト。

良い口コミ：「準備がスムーズに進んだ」「限定特典があった」

「何も決まっていない状態で行ったけど、漠然としたイメージを形にしてくれた」
「自分たちで探すより、カウンター限定の割引（花嫁割など）が適用されて安くなった」
「見学予約を全部代行してくれたので、スケジュール調整が楽だった」

分析： 特に「何から始めればいいか分からない」という初期段階のカップルからの評価が非常に高いです。プロが整理してくれることで、「検索疲れ」から解放されるのが最大のメリットと言えそうです。

気になる口コミ：「希望条件以外も提案された」の真実は？

「少し予算オーバーの会場も紹介された」
「担当者の熱量が高くて、少し圧倒された」

分析： これは「押し売り」というよりは、プロの視点で「今の条件だと選択肢が狭まるため、少し視野を広げてみては？」という提案であるケースが多いようです。もちろん、絶対に譲れない条件（予算や立地）がある場合は、最初にハッキリと伝えておけば問題ありません。

直接予約よりお得？ゼクシィ相談カウンターを利用する3つのメリット

自分たちでスマホで検索して、直接式場に予約するのと何が違うのでしょうか？
実は、相談カウンターを通すことで得られる3つの大きなメリットがあります。

直接予約とゼクシィ相談カウンターの比較図解。「メリット大！」として、①限定特典（花嫁割）で費用がお得、②プロによる見積もり診断、③お断り代行でストレスフリーという3つの利点をイラストで解説している。

1. 「ゼクシィ花嫁割」など限定特典が使える

これが最大の金銭的メリットです。ゼクシィ相談カウンターを経由して会場見学・成約をすると、「ゼクシィ花嫁割」などのシークレット特典が適用されることがあります。

料理のグレードアップ無料
ドレス代の割引
挙式料のプレゼント

など、時期や会場によって内容は異なりますが、「自分たちで予約するより、結果的に見積もりが下がる」可能性が高いのです。

2. 結婚式のプロが「見積もり診断」をしてくれる

式場見学でもらった見積書。「これって適正価格なの？」と不安になりますよね。相談カウンターでは、第三者の視点でその見積もりをチェックしてもらうことも可能です。

「この項目は削れるかも」「ここは相場より少し高いかも」といったアドバイスをもらえるため、式場との契約前に冷静な判断ができます。

3. お断り代行もOK！精神的な負担が軽い

式場見学に行くと、どうしても「断りづらい空気」になることがあります。そんな時、ゼクシィ相談カウンター経由であれば、担当者があなたに代わって式場にお断りの連絡を入れてくれます。

「プランナーさんが良い人だったから断るのが辛い……」という精神的なストレスから解放されるのは、意外と大きなメリットです。

利用前に知っておきたい注意点（デメリット）

公平な視点で、デメリットもしっかりお伝えします。

ゼクシィ相談カウンター利用前の注意点（デメリット）の解説図解。左側には「提携外の式場（一部専門式場や小規模レストラン等）は紹介されない」こと、右側にはアドバイザーの意見を参考にしつつ「最終決定は自分たちで行うスタンスが大切」であることをイラストで説明している。

提携していない式場は紹介されない

ゼクシィは国内最大級の提携数を誇りますが、それでも「日本国内すべての式場」を網羅しているわけではありません。ごく一部の専門式場や、小規模なレストランなど、提携外の会場は紹介してもらえません。

あくまで「紹介」まで。決定は自分たちで

アドバイザーは相談には乗ってくれますが、最終的に「ここにする！」と決めるのはお二人です。

「誰かに全部決めてほしい」という受け身すぎる姿勢だと、逆に迷ってしまうことも。「プロの意見を参考にしつつ、最後は自分たちで選ぶ」というスタンスで臨みましょう。

【比較】ハナユメ・マイナビウエディングとの違いは？

よく比較される他社サービスとの違いを表にまとめました。

特徴	ゼクシィ相談カウンター	ハナユメウエディングデスク	マイナビウエディングサロン
提携会場数	◎ 国内最大級	△ 主要都市中心	◯ 全国対応
得意エリア	全国（地方も強い）	関東・東海・関西・九州	全国
特徴	総合力No.1 迷ったらココ	割引率重視「ハナユメ割」が強力	ポイント重視特定の層に強い
こんな人に	失敗したくない人初心者・地方在住	予算重視半年以内の挙式	特定のポイントを貯めたい人